楼上住户噪音扰民，我们该如何维权？

法律咨询：

楼上的住户每天不是拖椅子，就是小孩蹦蹦跳跳的声音，长期噪音不断，实在是太煎熬了，和楼上住户沟通过几次，没有任何效果，后找物业一起去沟通了几次，楼上住户也没有做出任何改变。问噪音的侵扰，怎么处理？能否到法院起诉？准备哪些证据材料？

凤阳律师回复：
 

邻居之间抬头不见低头见，按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系。在日常生活中产生一定的噪音在所难免，但楼上住户应当主动履行注意义务，将声响控制在合理的范围内，楼下住户对于合理限度范围内的声响，也应当予以容忍。

当然，互负容忍义务是有限度的，当业主遭遇邻居噪音侵扰影响到正常生活时，可以先协商，争取妥善解决双方纠纷；协商不成，可以向所在地的居委会（村委会）、业委会、物业公司等反映情况，由他们居中劝阻、调解；劝阻、调解无效的，可以向环保、公安等部门报告或投诉，上述途径无法解决问题的；可以收集证据向法院提起诉讼，要求对方立刻停止侵权、赔偿损失。
 

在相邻关系纠纷案件中，主张排除妨害的一方应当承担“谁主张、谁举证”的举证责任，具体的举证证明内容有：（1）双方之间存在不动产相邻关系；（2）相邻义务人实施了妨害行为；（3）主张排除妨害一方的相邻权益遭受侵害；（4）相邻义务人的行为与相邻权遭受侵害之间存在因果关系。因此，主张排除妨害一方需注意，一定要提供专业鉴定机构的噪音检测报告，自行录制的录音在对方当事人不认可且没有其他证据佐证的情况下，很有可能不被法院采信，从而承担败诉的风险。

法律依据：

《民法典》第二百八十八条：“不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系”。

《民法典》第二百九十四条：“不动产权利人不得违反国家规定弃置固体废物，排放大气污染物、水污染物、土壤污染物、噪声、光辐射、电磁辐射等有害物质”

《中华人民共和国噪声污染防治法》第八十六条：“受到噪声侵害的单位和个人，有权要求侵权人依法承担民事责任。对赔偿责任和赔偿金额纠纷，可以根据当事人的请求，由相应的负有噪声污染防治监督管理职责的部门、人民调解委员会调解处理”

《中华人民共和国噪声污染防治法》第八十七条：“违反本法规定，产生社会生活噪声，经劝阻、调解和处理未能制止，持续干扰他人正常生活、工作和学习，或者有其他扰乱公共秩序、妨害社会管理等违反治安管理行为的，由公安机关依法给予治安管理处罚”。